不走法律途径的相互撕逼都是耍流氓!专栏

/ 笨手蛇 / 2016-09-21 14:37
三星Note7电池爆炸事件,剧情发展到“阴谋论”,接下来的PR口水战不管怎么打,谁打的更厉害个人就给谁负分。正确的姿势就是,尽快走法律途径!这才是有底气的表现。

以中国互联网企业之间为典型代表的相互撕逼文化恐怕已经成为当下中国社会经济发展中一种非常独特的现象,而随着市场竞争的进一步加剧,为了求得业绩增长的保障,中国市场已经更加被国内外企业所倚重。因此,友商之间的互相撕逼既可以突出体现中国市场的地位,也可以充分表明一个行业的竞争冲突的激烈程度。因此,一些明星企业出现一些危机事件之后,在我们这里,总是会出现各种非常令人荡气回肠的曲折剧情。在众多的剧情中,个人倒是觉得,三星Note7电池爆炸带出的友商之间的“阴谋论”一定可以入得“相互撕逼”排行榜前三了。但是,在个人看来,像三星和华为之间的这种企业翘楚之间的相互开撕,如果还不走向正式的法律途径方式加以解决,那这种相互开撕都是耍流氓。对各方造成的伤害也是显而易见的,也许走司法途径是结束没完没了的各说一词的最佳选择。

一、剧情反转直下,你到底相信谁的说法?

三星Note7电池爆炸事件发生后,当我们把目光聚焦在三星要如何度过这次危机、三星为何对中国市场的手机召回做法差异以及流行甚广的三星出炸的段子等方面的时候,三星突然抛出了一个“阴谋论”:

在中国市场,那个爆炸的电池是受到外部故意加热力量所致。声称爆炸的两名消费者中一人本月2日在微信和百度上传了“刚才拿到了珊瑚蓝的炸弹,希望真的爆炸,威胁三星要钱”的内容,成为证明炒作的有力证据。电池生产商新能源金沙手机网投老品牌值得信赖 有限公司ATL今天下午发布情况说明,称公司会同客户三星电子对发生问题的样品进行了初步研究,判断该样品的燃烧与该公司生产的电池无直接关系,推测发热源来自于电池本体之外,很大可能存在其他外在因素引起发热问题,将会连同客户继续密切关注产品在市场上使用状况。三星电子宣布,正在讨论对主张虚伪爆炸的2名中国消费者进行刑事起诉等法律应对。

而随着爆料信息的深入,外部加热的做法,矛头直指国内著名手机厂商华为有重大幕后黑手嫌疑。

这可谓是人在家中坐,黑锅从天上掉!华为公司突然担上了一个黑国际友商的骂名,于是,华为终端公司也不得不发出公开的声明:事件与华为无任何关系,并保留法律追责的权利。

9月20日深夜23:50分,环球时报官方微博又转发了一条“国行Note7首炸爆料人:如有造谣 就请三星告我”的微博:对于官方声明,首炸爆料人回应称,作为一个小小消费者无力去指责和质疑三星的所谓检测“权威性”,已接受了包括美联社、华尔街日报等国外媒体的采访,“相信他们会在国外媒体进行一个公正播报。我的造谣罪已经深深影响到三星国际的形象,请三星中国汇报韩国总部,对我个人提出刑事诉讼,谢谢!

至此,可以说,围绕着Note7电池爆炸的三星版“阴谋论”的主要涉事方都已经陆续亮相。而所有的声明中,围绕的一个关键词都是“法律途径”。但是,我们目前看到的所有的媒体报道,都还是各方通过各自的发声渠道在玩PR的游戏。在这种情况下,你到底相信谁?

不管相信谁,但这么重大的社会事件,已经到了需要通过法律这种公权力力量出来评判的时候了。只有这样,才能结束这场无休止的PR撕逼大战。否则,即便是好莱坞影星安吉丽娜·朱莉(Angelina Jolie)和布拉德·皮特(Brad Pitt)宣布离婚这样的重大新闻也救不了场了!

二、如此相互撕逼打PR口水战,谁得好?

对于不少人来说,估计都没想到已经深陷焦灼状态的三星会突然玩出这么一招韩版“阴谋论”(虽然很多人喜欢韩版的东西)。从多方信息来看,Note7电池爆炸受到外部加热,这也仅仅是从爆炸后的电池的一些外观形状的差异做出的推测,也并没有得到权威的监测。在这种情况下,冒然通过一些非正式的途径将矛头指向华为公司,单单就从PR角度来说,这都是欠妥的。顶多只能将关键问题指向国行Note7的首炸爆料人,除非有足够的证据从其口中得到幕后黑手的说法。否则,矛头指向华为公司,这是典型的PR手法转移民众视线。也是在把问题进一步复杂化。但“阴谋论”从竞争的情感上来讲,总是很顺畅的。因此,抛出“阴谋论”,并不是在帮自己。有可能会让自己陷入更加难堪的境地。而不是体现对中国消费者负责任的态度,积极担当。在这种情况下,个人认为,三星公司是在错上加错,有点走邪乎了!

对于华为公司来说,不少人相信华为不会干出如此愚蠢的事情来。我们撇开华为终端公司发表的声明来说,对于华为这样的企业来说,采用黑国际友商的做法,是不可能有利于自己的。首先,人为外部加热引发电池爆炸,需要技术含量,否则容易发现。其次,采用这种违背基本商业竞争道德底线的做法,如果被坐实,那已经是触及到不正当竞争的法律底线的问题。第三,就目前行业的竞争态势来看,华为通过这种方式,对自己的市场份额也不会带来多大的帮助。而且,一旦失败,只会让自己的形象一落千丈,得不偿失,搬起石头砸自己的脚!因此,华为也不可能得好。但既然已经卷入了,接下来就陷入了自证清白的境地了。

对于其他手机友商而言,是不是就因为这个事件得利呢?我看也未必,这等于是又大家的心性搞坏了!以此为鉴才是。

对于广大消费者而言,不单单是围观看热闹这么简单。往往最终都是权益受损的对象,剧情能闹到这种地步,还是各方从行动上缺乏对消费者足够的重视和权益保障的表现。

三、作为有担当的大企业,应该在法治道路上也有所作为

所以,接下来的PR口水战不管怎么打,谁打的更厉害个人就给谁负分。正确的姿势就是,尽快走法律途径!在个人看来,有以下几点意义:

1、通过法律途径解决,这才是动真格的。是各自有理有底气的表现,而不是PR方式谁的声音大谁有理,谁的阴谋论更精彩谁就更是受害者一样。施害者装作比受害者还无辜的情况多了去;

2、主张依法治国这么多年了,作为有社会担当的企业,在残酷的商业竞争下,通过法律途径来保护自己,这既是必要的,也是企业践行法治精神的行动表现。尽管我们都知道法律途径存在这样或者那样的问题。但像三星华为这样的撕逼做法,已经不是单纯的商业竞争问题。明显的存在不正当竞争的问题,这种情况下,谁不尽快诉诸于法律途径,谁就是在耍流氓;

3、国行note7首炸的爆料人都已经出来发布公开声明了,希望走正式的法律途径。涉事的企业,还在犹豫什么。除了国内的主流媒体之外,各大国际媒体也都纷纷加入报道的行列了。这已经是罕见的国际商业事件了,需要有权威力量发声。

总之,相信几方力量还会继续投入资源在PR方面继续较量。但是,除非大家都不想追究出一个最接近真实情况的“真相”,而只是为了PR而PR。否则,就请尽快报案!特别是华为,更应该采取这样的行动。用法律的力量去攻破韩版“阴谋论”。

接下来,会吗?

<em>【文/笨手蛇,未经许可谢绝转载。微信公众号:benshoushe】</em>



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