近日，企鹅智酷发布了《2017中国手机消费报告》，指出中国智能手机普及率逐渐逼近第一层天花板，消费者的换机频率明显下降，为近期备受关注的智能手机市场吹起了警示的号角。

事实上，除了智能手机市场严重饱和、消费者不再愿意频繁更换手机，智能手机营销周期越来越像快消品。现在一款新机型的推广周期大概为2-3个月，第二个机型便紧跟随后了，品牌的机型迭代快速。

这些市场的趋势无一不为智能手机的营销带来了新的挑战和压力。智能手机厂商的营销目标从简单的拓展市场，演变成为主动出击，去争夺存量市场中有换机倾向的消费者。换句话说，去抢夺其他手机品牌的存量用户。

在过去的消费环境下，手机厂商做营销通常是通过层层相加进而触达最终的主流大众化用户，而且采取的是一种千人一面的宣灌或传播。如今，这种方式难以应对讲求个性化体验的数字时代，显得效率越来越低，获客越来越难，费效比极为低下。

当下，流量的垂直细分对手机厂商的品牌营销造成不小的挑战——他们需要知道用户在哪里？如何寻找并触及用户？又该用怎样的方式吸引并影响用户？这时候，厂商要有移动互联网时代技术主导性营销思维，从单个用户的角度来进行个体化沟通。

因此，手机厂商开始转向基于大数据的精准营销。很多厂商都意识到用户数据的重要性，当中还有不少建立了自己的客户关系管理（CRM）平台。但要真正满足营销需求的话，厂商内部的用户数据需要借助外部数据平台，方可激活数据更大的营销价值。

以腾讯推出的智能手机行业DMP营销解决方案为例，通过多方数据来源进行大数据分析，追溯消费者的历史手机选择，为厂商精准洞察消费者的换机倾向，以“换机营销三部曲”，助力厂商在存量争夺战中出奇制胜。

换机营销三部曲

第一：绘制目标用户画像

智能手机厂商需要从其他品牌中抢夺用户，第一步是锁定抢夺对象。也就是说，需要了解什么品牌拥有本品牌目标受众，以及这些目标受众对于本品牌的倾向性。比如说，用户选择本品牌之前使用过什么品牌和机型，流失的用户之后选择了什么品牌和机型。针对这些特定品牌和机型的用户进行投放，不仅拓展了营销对象的范围，更是在用户争夺战中的成败关键之一。

但是，手机厂商的困难在于品牌内部单方面的数据量不够大。因为单靠品牌的CRM无法完全追溯用户更换手机前后所选择的机型，所以也无法有效抢夺其他品牌的用户。因此，在投放广告时有时候会出现数据洞察不精准，从而导致营销效果低下。

要实现这个目标，厂商可借助外部数据平台的能力，通过更广泛的人群覆盖以及终端数据，来追溯用户在更换手机时在不同手机品牌之间的流向。以腾讯智能手机行业DMP营销解决方案为例，依托庞大的真人账号体系和活跃终端的数据，与品牌用户数据进行匹配后，为厂商圈定目标用户的集中竞品，使得营销更加有的放矢。

腾讯智能手机行业DMP营销解决方案将品牌的营销对象从品牌忠诚人群和品牌历史资产，拓展至流入机型人群、流出机型人群。

此外，借助腾讯生态对用户线上全场景的覆盖，如资讯、娱乐、体育、社交、游戏等，能描绘出立体的人群画像，使厂商的营销对消费者来说更合口味，营销策略同时兼顾到精准营销以及“千人千面”的诉求。以vivo为例，投放时便根据多维度的人群画像，�